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    博发娱乐官网网上做事差评率仅为0.003% “差评”最快当日获得回应

    时间 : 2019-12-27 09:09:17 来源 : 金羊网 【字体: 【打印】

      博发娱乐官网启动“数字博发”改革建设已有两年时间,截至12月4日,博发娱乐官网省在线政务服务平台办件数超2900万件,其中收赴任评仅1000余条,差评率为0.003%。改革成效不仅靠数字说话,更看做事体验。12月26日,博发娱乐官网省政务服务数据管理局“粤系列”在线政务服务平台“试客”举行体验活动,首批12位“试客”现场体验“粤省事”、“粤商通”、博发娱乐官网政务服务网和政务服务一体机等。

      “试客”体验活动将进行半年

      据博发娱乐官网省政务服务数据管理局副局长高尚省介绍,“粤系列”在线政务服务平台“试客”体验活动将连续半年。该活动将通过网络征集意见、问卷查询拜访和线下体验活动等多种形式,广泛听取用户对“粤省事”、“粤商通”、博发娱乐官网政务服务网、博发娱乐官网政务服务一体机的意见建议,赓续提高博发娱乐官网省“数字博发”建设水平。

      在体验使用过“粤商通”后,“试客”之一、博发娱乐官网省人大常委会委员、博发娱乐官网省律师协会副会长刘涛建议,平台应按期把用户在使用过程中碰到的问题及时汇总上报,并重点解决。作为“试客”,博发娱乐官网省青联委员区君君表示,博发娱乐官网政务服务一体机的很多功能还没开放到更多的省内城市,希望接下来能开放更多功能。

      华南理工大学党委宣传部副部长、公共管理学院教授文宏表示,“试客”活动体现了政务服务改革从“博发应该怎么去做”,转为关注“民众的需求在哪里”,打破了惯性思维,体现了以人民为中心的思想。

      “差评”最快当日获得回应

      实际上,早在今年8月份,博发娱乐官网就在全国率先印发《博发娱乐官网省政务服务“好差评”管理方法(试行)》(以下简称《方法》),上线“好差评”系统,从省级层面建立起标准统一、流程闭环管理的政务服务评价、反馈、改进、监督、考核机制,实现了博发娱乐官网政务服务网、“粤省事”“粤商通”和实体政务大厅等线上线下渠道全覆盖。

      截至12月4日,博发娱乐官网省在线政务服务平台办件数超2900万件,其中收赴任评仅1000余条,差评率为0.003%,全省博发服务评价趋势向好,大多数政务服务获得了做事企业和群众的认可。

      博发娱乐官网省政务服务数据管理局称,做事群众给的每一条差评,都要求承办机构限时回复整改。目前,全省所有的差评均能及时完成整改,整改率达100%。据“好差评”榜数据显示,所有差评评价平均在2个工作日内就能收到政务服务机构的整改回复,最快的当日即获得回应。

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